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Comment débloquer une carte bancaire ?

Une carte bancaire est bloquée lorsque vous ne pouvez ni retirer d’argent, ni payer avec. Si vous vous retrouvez dans une pareille situation, cela veut sûrement dire que votre carte est bel et bien bloquée. Cependant, vous ne pouvez pas trouver la raison pour laquelle ça vous arrive à vous. On vous explique donc pourquoi une carte bancaire est bloquée et comment la débloquer.

Pourquoi ma carte bancaire est-elle bloquée / refusée ?

Si un appareil de paiement ou un distributeur de billets n’acceptent pas votre carte bancaire, cela peut être dû à plusieurs raisons. En voici les principales :

  • motif de code erroné : les banques sont toutes différentes les unes des autres, cependant, le processus en cas d’erreur de saisie du code confidentiel reste le même et engendre un blocage définitif de la carte. Bien évidemment, ce n’est pas à la première erreur qu’il y a un risque de blocage, en vérité, c’est au bout de la troisième erreur que le processus est activé. Si vous vous trompez de code lors d’un paiement quatre fois d’affilée, votre carte sera automatiquement refusée au terminal de paiement et définitivement bloquée par la banque. Dans le cas où c’est en voulant retirer de l’argent que l’erreur survient plus de trois fois, la carte sera dans la plupart des cas “avalée” par le distributeur en plus d’être bloquée.
  • motif de dépassement de plafond : il est connu que les cartes bancaires présentent un plafond de retrait ou de paiement pendant une période limitée. Dans le cas où ce plafond est dépassé, la carte sera refusée jusqu’à la demande de son déblocage ou jusqu’à la fin du délai de plafond régulier. Cependant, dans le cas où vous dépassez le plafond de paiement seulement et non celui de retrait, ce sera uniquement celui qui aura été dépassé qui sera bloqué, autrement dit, dans ce cas, il sera possible d’utiliser sa carte pour le retrait, mais non pour le paiement.
  • motif de dépassement de découvert : en situation de découvert du compte bancaire, certaines banques mettent en place un seuil de découvert à ne pas dépasser. Et dans le cas où vous dépassez ce seuil-là, cela engendrera un blocage automatique de votre carte. Ceci est une bonne solution et également une protection pour que la personne ne se retrouve pas avec des dettes ou plutôt des agios énormes envers la banque.
  • motif de vol ou de piratage : dans le cas où vous vous êtes fait voler votre carte bancaire, il est obligatoire d’intervenir auprès de votre banque pour demander ou exiger son blocage. Au cas où la banque remarque une activité suspecte, voire frauduleuse, elle peut s’occuper elle-même de la bloquer pour protéger votre compte.

Comment débloquer ma carte bancaire ?

Dans la plupart des cas, il faut impérativement prendre rendez-vous avec votre conseiller de banque pour débloquer votre carte bancaire, même si la plupart du temps, il faudra en demander une nouvelle, car la première est définitivement bloquée. Cette manière de procéder au déblocage est valable pour les cas de blocage pour dépassement de plafond. Dans le cas où la carte a été bloquée pour dépassement de découvert, il faudra régulariser votre situation envers la banque. Pour ce faire, il faudra effectuer un virement ou un versement vers votre compte et que ce dernier reste positif pour une durée d’au moins une journée. Le cas le plus courant est celui du code erroné, si le distributeur n’avale pas la carte, vous pourrez effectuer une quatrième tentative dans un autre guichet. Dans le cas où le distributeur l’a avalé, il faudra la récupérer à l’agence en présentant les pièces d’identité et demander un déblocage chez votre conseiller.

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